L'écoute : Mieux écouter pour mieux communiquer
- Auteur : Philippe Kaeppelin
- Editeur : Paris : ESF Collection : Formation permanente en sciences humaines 1989 Connaissance du problème : 117 p. ; Applications pratiques : 51 p.
Extrait de l'introduction (p.6) :
"Entendre l'autre - ou à l'inverse, être entendu de lui - relève du besoin, et passe par l'écoute autant que par l'ouïe. Mais l'ouïe ne fait pas l'écoute, même si elle fait partie des cinq sens.
L'écoute serai[...]