Livre
L'ENTRETIEN DE FACE A FACE DANS LA RELATION D'AIDE
- Auteur : Roger MUCCHIELLI
- Editeur : Paris : ESF Collection : Formation permanente ; Série Entreprise 2009 176 p.
L'ouvrage décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode.
Celle-ci est exposée en détail : comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, faire de la reformulation une tec[...]
