Evaluer la communication des organisations : 7 concepts et leurs mesures
- Auteur : Camille Alloing
- Editeur : Presses de l'Université du Québec Collection : Communication - Relations publiques 2022 220 p.
Comme toutes les activités stratégiques, la communication nécessite d'être évaluée. S'il est possible de se fixer des objectifs pour guider les actions, il est complexe de mesurer réellement leurs effets. Les mesures existantes posent problème, [...]